د. هبة جمال تكتب: التسويق الحكومي الإلكتروني وتحويل الخدمة العامة إلى تجربة رقمية

لم يعد المواطن اليوم ينتظر أن تطرق المعلومة الحكومية بابه . أو أن يبحث طويلًا عن الجهة التي تقدم له الخدمة.