المفاوضات... التاريخ الخفي للبشرية

ليست المفاوضات مهارة يتقنها المديرون التنفيذيون بينما يعقدون صفقاتهم فحسب. ولا هي ممارسة غامضة حكراً على الدبلوماسيين في أروقة الأمم المتحدة.